1. Responsable
Do-Matic, con operación en Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe directamente a través de este sitio, sus canales de contacto y las integraciones que administra.
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo del servicio utilizado, podemos tratar:
- Datos proporcionados voluntariamente, como nombre, empresa, correo electrónico, número de contacto y contenido de consultas.
- Información necesaria para prestar un servicio o atender una solicitud.
- En integraciones con redes sociales, identificadores de cuenta, permisos autorizados, tokens de acceso, contenido aprobado para publicación, identificadores de publicaciones y estado de las operaciones.
- Datos técnicos básicos que puedan ser registrados por los proveedores de alojamiento o seguridad del sitio, como dirección IP, navegador y fecha de acceso.
3. Para qué utilizamos los datos
Los datos se utilizan únicamente para fines relacionados con la operación de Do-Matic, entre ellos:
- Responder consultas y dar seguimiento a solicitudes.
- Prestar, mantener y mejorar los servicios contratados o solicitados.
- Ejecutar automatizaciones e integraciones que el usuario haya autorizado.
- Prevenir duplicados, resolver incidentes y mantener registros técnicos necesarios para la operación.
- Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
4. Integraciones con LinkedIn y otras plataformas
Cuando un usuario conecta una cuenta de LinkedIn u otra plataforma, Do-Matic utiliza los permisos concedidos exclusivamente para las funciones expresamente autorizadas.
En el caso del agente de publicaciones de Do-Matic, el objetivo es preparar y publicar contenido que haya sido aprobado previamente por el usuario. La aplicación no utiliza la autorización para publicar contenido no aprobado ni para transferir a terceros el control de la cuenta.
Los tokens y credenciales de integración se utilizan únicamente para autenticar las operaciones autorizadas y se mantienen fuera del contenido público del sitio.
5. Proveedores externos
Para operar nuestros servicios podemos utilizar proveedores tecnológicos como plataformas de alojamiento, automatización, inteligencia artificial y redes sociales. Estos proveedores pueden procesar información conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
Do-Matic no vende datos personales. Solo compartimos o transmitimos información cuando es necesario para ejecutar una función solicitada, prestar un servicio o cumplir una obligación legal.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos, mantener la operación del servicio y atender obligaciones aplicables. Los tokens de acceso pueden conservarse hasta que sean revocados, expiren o dejen de ser necesarios.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que también limitamos el acceso y la cantidad de información tratada cuando es posible.
8. Derechos y revocación
El titular puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos, así como retirar una autorización cuando corresponda, de acuerdo con la legislación aplicable en Costa Rica.
Las autorizaciones concedidas a plataformas externas también pueden revocarse desde la configuración de la cuenta correspondiente. La revocación puede impedir futuras publicaciones o acciones automáticas. El contenido ya publicado puede permanecer visible hasta que sea eliminado en la plataforma respectiva.
9. Enlaces y servicios externos
Este sitio puede enlazar a servicios como WhatsApp, LinkedIn u otras plataformas. Al acceder a ellos, el tratamiento de datos también queda sujeto a las políticas del proveedor correspondiente.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, integraciones o requisitos aplicables. La versión vigente se publicará siempre en esta página con su fecha de actualización.
Para consultas o solicitudes relacionadas con datos personales, escriba a info@do-matic.com.