Declaración de Ética de IA para Do-Matic

En mi rol como responsable de Do-Matic, asumo la responsabilidad por las decisiones de diseño, implementación, configuración y supervisión de los sistemas de IA dentro del ámbito bajo mi control.

La IA se utiliza para complementar y aumentar la capacidad humana, sin sustituir la responsabilidad, el juicio profesional ni los controles que correspondan según el riesgo de cada proceso.

Seremos claros sobre el rol relevante de la IA en nuestros productos y servicios.

• Soluciones para Clientes: La supervisión y los controles se aplicarán de forma proporcional al impacto de cada proceso. Las salidas de bajo riesgo podrán presentarse automáticamente cuando existan validaciones, límites de autoridad y mecanismos de corrección adecuados. Las decisiones o acciones de mayor impacto requerirán validación humana o controles adicionales antes de ejecutarse o presentarse como definitivas.
• Contenido y Estrategia: Cuando la asistencia de IA sea material para la creación de contenido, estrategias o documentos, Do-Matic mantendrá revisión humana orientada a la veracidad, pertinencia y tono ético, y procurará transparencia sobre dicha asistencia cuando resulte relevante para el contexto.

El tratamiento de datos se orienta por la privacidad, la seguridad, la finalidad informada y el cumplimiento de los requisitos de consentimiento que correspondan.

• Se utilizarán acuerdos, políticas y controles de confidencialidad adecuados al tipo de servicio y a la información tratada.
• Los datos de cada cliente se mantendrán segregados mediante controles de acceso, aislamiento lógico y estructuras diseñadas para prevenir la mezcla de información entre clientes.
• La información sobre qué datos se recolectan, para qué se utilizan, cómo pueden ser procesados mediante IA y cómo se gestionan se comunicará por mecanismos apropiados al servicio, como políticas, términos, procesos de incorporación o documentación contractual.
• Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este deberá solicitarse de forma expresa y susceptible de ser demostrada.

Las soluciones de IA procurarán resultados consistentes y no discriminatorios dentro de su alcance previsto, reconociendo que ningún sistema puede garantizar ausencia absoluta de sesgos o errores.

• Se evitará la recolección de datos sensibles cuando no sean necesarios para la finalidad del servicio, priorizando datos objetivos y funcionales.
• Se aplicarán revisiones y pruebas razonables para identificar y corregir situaciones en las que la precisión o el beneficio de una automatización sea significativamente menor para determinados tipos de entrada o contexto.

Las soluciones y contenidos asistidos por IA se diseñan para los mercados, usos y contextos que Do-Matic conoce y atiende.

Cuando una solución se utilice fuera de ese alcance, se reconocerán sus limitaciones y se evitará asumir conocimiento cultural, regulatorio o sectorial que no haya sido validado.

La Declaración de Ética de IA es un documento vivo que evolucionará con la tecnología, los riesgos y las regulaciones aplicables.

• Se mantendrá vigilancia razonable sobre cambios regulatorios, riesgos emergentes y buenas prácticas relevantes para los servicios de Do-Matic.
• Se mantendrán canales oficiales de comunicación para que clientes y usuarios puedan proporcionar retroalimentación sobre el uso ético de la IA.
• La retroalimentación será analizada para determinar si requiere una acción correctiva, una mejora de controles o una explicación de las medidas y criterios utilizados.

Aplicamos nuestros principios de transparencia en la construcción de nuestros propios documentos.

Los principios, compromisos éticos y el contenido conceptual de esta declaración han sido definidos, validados y aprobados por el responsable humano de Do-Matic. Para mejorar su exhaustividad, claridad y organización, la estructura y redacción del documento pueden ser asistidas por herramientas de Inteligencia Artificial.